💇♀️ Masalah Umum: Pelanggan Datang Sekali, Lalu Hilang
Banyak pemilik salon mengeluh karena pelanggan baru datang sekali, lalu tak pernah kembali. Padahal, menjaga pelanggan lama 5x lebih murah dibanding mencari pelanggan baru.
Masalahnya, banyak salon belum punya cara efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
🎁 Apa Itu Loyalty Program? Loyalty program (atau program poin) adalah sistem yang memberi reward atau keuntungan khusus bagi pelanggan yang sering datang atau melakukan transaksi.
Contohnya:
Setiap potong rambut dapat poin,
Tukar poin untuk diskon layanan berikutnya,
Atau bonus perawatan gratis setelah 5 kali kunjungan.
Program seperti ini tidak hanya bikin pelanggan senang, tapi juga menciptakan rasa keterikatan dengan brand salonmu.
💡 Manfaat Loyalty Program untuk Salon
Meningkatkan frekuensi kunjungan. Pelanggan lebih termotivasi datang kembali.
Membangun hubungan personal. Salon bisa tahu siapa pelanggan paling setia.
Mendorong promosi alami. Pelanggan puas cenderung merekomendasikan ke teman.
Mengurangi ketergantungan pada promo besar.
📱 Bagaimana Glossify Membantu Dengan Glossify POS, kamu bisa membuat dan mengatur loyalty program dengan mudah:
Setiap transaksi otomatis menambahkan poin,
Pelanggan bisa lihat saldo poin mereka,
Reward bisa diatur langsung dari dashboard,
Semua data pelanggan tersimpan otomatis.
“Sejak pakai Glossify, pelanggan saya jadi rajin datang karena mereka suka kumpulin poin potongan rambut!”
✨ Tips Membuat Loyalty Program yang Efektif
Gunakan sistem yang mudah dipahami pelanggan.
Beri reward yang relevan, seperti diskon atau produk perawatan.
Kirim pengingat otomatis lewat WhatsApp saat poin bisa ditukar.
Pastikan semua data pelanggan tercatat rapi di sistem POS.
💬 Kesimpulan Program loyalitas bukan hanya tentang poin, tapi tentang menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan Glossify POS, kamu bisa menjalankan loyalty program otomatis tanpa repot mencatat manual.
Jadikan pelangganmu bagian dari komunitas salon yang loyal dan bahagia!
